بطء الإنترنت ليس دائمًا من الشركة.. خطوات اختبار سرعة الشبكة بدقة

يواجه كثير من مستخدمي الإنترنت بطئًا مفاجئًا أثناء تصفح المواقع أو مشاهدة الفيديوهات أو إجراء مكالمات الفيديو، وقد يعتقد البعض أن السبب يرجع دائمًا إلى شركة الاتصالات، لكن المشكلة قد تكون مرتبطة بجهاز الراوتر أو ضعف إشارة Wi-Fi أو وجود أجهزة أخرى تستهلك سرعة الاتصال في الوقت نفسه، ولا يقتصر قياس سرعة الإنترنت على سرعة التحميل فقط، بل يشمل أيضًا سرعة رفع الملفات وزمن استجابة الشبكة، وهي مؤشرات تساعد المستخدم على تحديد طبيعة المشكلة ومعرفة ما إذا كان البطء ناتجًا عن الاتصال نفسه أم عن شبكة Wi-Fi داخل المنزل.

6 خطوات لاختبار سرعة الإنترنت بدقة
 

1. استخدم أداة موثوقة لقياس السرعة

يمكن الاستعانة بمواقع قياس سرعة الإنترنت، مثل Speedtest أو Fast com، لمعرفة مستوى أداء الاتصال والحصول على قراءة أولية لسرعة الشبكة.

2. أوقف التطبيقات التي تستهلك الإنترنت

أغلق التطبيقات التي تعمل على تحميل الملفات أو تحديث البرامج أو مشاهدة الفيديوهات، وتأكد من عدم وجود أجهزة أخرى تستهلك جزءًا كبيرًا من سرعة الشبكة أثناء الاختبار.

3. اقترب من جهاز الراوتر

أجرِ الاختبار بالقرب من جهاز الراوتر لتقليل تأثير ضعف الإشارة أو الحواجز الموجودة داخل المنزل، ثم كرر القياس في المكان الذي تواجه فيه بطء الاتصال.

4. افحص سرعة التحميل والرفع

انتبه إلى ثلاثة مؤشرات أساسية، هي سرعة التنزيل Download، وسرعة الرفع Upload، وزمن الاستجابة Ping، حيث تؤثر هذه المؤشرات في مشاهدة الفيديوهات وتحميل الملفات وإجراء مكالمات الفيديو والألعاب الإلكترونية.

5. كرر الاختبار في أوقات مختلفة

لا تعتمد على نتيجة واحدة، بل أجرِ الاختبار أكثر من مرة خلال اليوم، وفي أوقات مختلفة، لمعرفة ما إذا كان البطء مستمرًا أم يظهر في ساعات معينة فقط.

6. قارن بين الاتصال اللاسلكي والسلكي

إذا أمكن، وصّل جهاز كمبيوتر بالراوتر باستخدام كابل Ethernet، ثم أجرِ اختبار السرعة مرة أخرى. فإذا كانت السرعة أفضل عبر الكابل، فقد تكون المشكلة مرتبطة بشبكة Wi-Fi أو قوة الإشارة أو إمكانيات الراوتر.

مؤشرات تساعدك على فهم نتيجة الاختبار
 

* Download: سرعة استقبال البيانات من الإنترنت.
* Upload: سرعة إرسال البيانات إلى الإنترنت.
* Ping: زمن استجابة الشبكة، وكلما انخفض كان أفضل عادة.
* Jitter: مقدار التغير في زمن الاستجابة.
* Packet Loss: نسبة البيانات التي لا تصل إلى وجهتها، وقد يؤدي ارتفاعها إلى اضطراب الاتصال.

وفي حالة استمرار انخفاض السرعة بعد إجراء هذه الاختبارات، يمكن إعادة تشغيل الراوتر وفحص إعداداته، ثم التواصل مع شركة الإنترنت وتقديم نتائج القياس للمساعدة في تحديد سبب المشكلة.