تنظيم الاتصالات: 13 مليون أسرة تستفيد من مضاعفة باقات الإنترنت الأساسية

قال المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي والمتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن توصية زيادة سعة الباقة الأساسية للإنترنت الثابت دخلت حيز التنفيذ اعتبارًا من الأول من نوفمبر، موضحًا أن جميع الشركات المقدمة للخدمة بدأت تطبيق القرار مع الإبقاء على الأسعار الحالية دون أي زيادة على المشتركين.

وأضاف إبراهيم خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "حضرة المواطن" عبر قناة "الحدث اليوم"، أن القرار جاء استجابة للمناقشات والمقترحات التي شهدها منتدى مصر، والتي ركزت على أهمية تعزيز استفادة المواطنين من خدمات الإنترنت والخدمات الحكومية الرقمية في ظل التوسع المستمر في مشروعات التحول الرقمي.

وأشار إلى أن الباقة الأساسية كانت توفر 50 جيجابايت مقابل 150 جنيهًا شهريًا، قبل أن تتم مضاعفة السعة إلى 100 جيجابايت بنفس القيمة المالية، لافتًا إلى أن الهدف من هذه الباقة هو تمكين أصحاب الاستخدام المحدود من الوصول إلى الخدمات الرقمية المختلفة بتكلفة مناسبة.

وتابع أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات نسقا مع الشركات العاملة في السوق لتنفيذ القرار بصورة سريعة، مؤكدًا أن الباقة الجديدة أصبحت متاحة بالفعل لجميع العملاء لدى شركات الإنترنت الثابت دون أي إجراءات معقدة.

وشدد محمد إبراهيم على أن التوسع في خدمات الجيل الخامس يسير وفق خطة تدريجية، موضحًا أن أكثر من 5 آلاف برج اتصالات تقدم حاليًا خدمات الجيل الخامس في مختلف المناطق، مع استمرار العمل على توسيع نطاق التغطية وفق احتياجات المستخدمين ومعدلات الطلب على الخدمة.

وأكد النائب التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أن القاهرة والجيزة تحظيان بتغطية واسعة لخدمات الجيل الخامس، مشيرًا إلى أن بعض التذبذب الذي قد يلاحظه المستخدم أحيانًا يرجع إلى زيادة الأحمال والضغط على الشبكات، وهو أمر يجري التعامل معه من خلال خطط تطوير وتوسعة مستمرة.

وشدد على أن الجهاز يواصل متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والتعامل مع شكاواهم، موضحًا أنه يستقبل نحو 125 ألف شكوى شهريًا عبر الرقم المختصر 155 والقنوات الرقمية المختلفة، ويعمل على التنسيق مع شركات الاتصالات لضمان الحفاظ على جودة الخدمات وحماية حقوق المستخدمين.