محافظ السويس يسلم نموذج 8 للتصالح في مخالفات البناء للمواطنين بحي فيصل

سلّم اللواء هاني رشاد، محافظ السويس، نموذج (8) الخاص بالتصالح في مخالفات البناء لعدد من المواطنين، وذلك خلال تفقده المركز التكنولوجي بحي فيصل، لمتابعة انتظام سير العمل وتيسير إجراءات التصالح وتقنين أوضاع المواطنين وفقًا للقانون.

جاء ذلك بحضور الدكتور محمد علام، نائب المحافظ، واللواء عارف البركاوي، السكرتير العام المساعد للمحافظة، وعدد من القيادات التنفيذية المعنية.

محافظ السويس يتابع مستوى الخدمات بالمركز التكنولوجي

وتفقد محافظ السويس المركز التكنولوجي بحي فيصل، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف القطاعات، والاطمئنان على معدلات إنجاز الطلبات والشكاوى، ومدى سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.

ووجّه المحافظ بسرعة فحص طلبات المواطنين والتعامل الجاد مع شكواهم، والعمل على حلها وفقًا للقواعد واللوائح المنظمة، مع استمرار المتابعة حتى الانتهاء منها، وعدم التأخر في اتخاذ الإجراءات اللازمة، مؤكدًا ضرورة تقديم خدمات متميزة وسريعة تليق بالمواطنين.

هاني رشاد: سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين أولوية

وأكد محافظ السويس أن سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشيرًا إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين والتواجد الميداني يمثلان ركيزة أساسية للتعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم والعمل على حلها بصورة عملية وسريعة.

كما وجّه بضرورة التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين وعدم تأخير الرد عليها، مع إعداد تقرير يومي يتضمن الإجراءات التي تم اتخاذها ونسب الإنجاز، لضمان المتابعة المستمرة وتحقيق الاستجابة المطلوبة.

ومن جانبهم، أعرب المواطنون عن خالص شكرهم وتقديرهم لمحافظ السويس، لحرصه على استقبالهم والاستماع إلى مطالبهم وتسليمهم نماذج التصالح، بما يساعدهم على توفيق أوضاعهم، مثمنين اهتمام المحافظة بالتواصل المباشر معهم والعمل على تذليل العقبات وتيسير الإجراءات.