أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بـ12 ساعة بدلًا من 24 ساعة، وفقًا للنظام المعمول به سابقًا، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول، في إطار جهودها لتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وتيسير إجراءات حجز التذاكر.
وأوضحت الهيئة أن النظام الجديد يتيح حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا، وحتى 12 ساعة قبل موعد قيام القطار، بما يمنح الركاب مرونة أكبر في تنظيم رحلاتهم وإتمام إجراءات الحجز إلكترونيًا.
وأضافت أن تطبيق الهاتف المحمول يوفر إمكانية حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، إلى جانب الاستعلام عن مواعيد القطارات والتعرف على الخدمات المختلفة التي تقدمها الهيئة.
كما يتيح التطبيق سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يوفر الوقت والجهد على الركاب، ويحد من الحاجة إلى التوجه إلى منافذ الحجز للحصول على التذاكر.
ويمكن للمواطنين تحميل تطبيق الهاتف المحمول من خلال متجري Google Play وApp Store، كما يمكنهم الاستفادة من خدمات الحجز والاستعلام عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة القومية لسكك حديد مصر.
وأكدت الهيئة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة تطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر، والتوسع في تطبيق نظم التحول الرقمي، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين جودتها، وتوفير مزيد من التيسيرات لجمهور الركاب، وتلبية احتياجاتهم من خلال وسائل حجز إلكترونية أكثر سهولة ومرونة.
